Bakım ve Onarım Çözümleri

Bakım ve Onarım Çözümleri
Destek ekibimiz endüstriyel tecrübe ve sertifikalı teknik becerilere sahip yüksek nitelikli uygulama mühendislerinden oluşan bir kadroya sahiptir. Teknik destekte tam ve kapsamlı bir çözüm sağlamanın esas olduğunu biliyoruz. Destek talepleri elektronik olarak yönetilmektedir. Deneyimimiz ve çözüm ortaklarımızla olan yakın bağlarımız destek çağrılarının büyük bir bölümünü telefon, uzaktan interaktif destek ve e-posta yoluyla çözebilmemizi sağlar. Güvenli bağlantılar kullanarak problemleri tanımlıyor, çözüyor , uygulamaları uzaktan konfigüre ediyor, çalıştırıyor ve gerekli dosyaları sıkı bir güvenlik çerçevesinde aktarabiliyoruz.

Uygulamalarınızı ve projelerinizi desteklemenin yanı sıra, iş istasyonları, depolama ve çevrebirimleri için işletim sistemi ve donanım desteği de sağlayabiliriz.

Her şirketin ve projenin ihtiyaçları farklı olduğundan esnek destek seçenekleri sunuyoruz.

• Çalışma saatleri içinde uzman kadromuzdan telefon, e-posta desteği ve uzaktan bağlantı ile destek
• Yerinizde teknik destek
• Uygulama güncelleme eğitim programları
• OEM programı temelli konfigürasyon ve destek
• Opsiyonel işletim sistemi ve donanım desteği